媒体报道

《中国保险报》:太平财险:战“疫”惠农稳保障 高质量发展在路上

作者: 日期:2020-03-16

太平财险积极发挥自身优势勇担央企责任,以高度的责任感和使命感,把深化农业保险经营、确保业务高质量发展和疫情防控有效结合,以科技赋能为抓手,以互联网技术为平台,充分运用微信公众号和“e农保”两个线上服务工具,全力为广大农户提供优质、高效、便捷的远程农险应急服务,为特殊时期农产品“稳产、稳价”提供充分的保险保障,全面确保疫情防控期间农险业务高质量发展。

早决策早部署 线下线上两不误

太平财险下发了《关于在新型冠状病毒期间农险承保、理赔应用科技手段简化工作流程的通知》,要求涉农机构全面从快、从简处理疫情防控期间发生的各类农险赔案和客户投保需求。同时,为确保疫情防控期间业务尽可能不受影响,与山东、广东、湖北等机构提前部署业务发展思路,要求各机构主动站位、承担保险保障责任。

自助投保案例:2月1日烟台中支收到山东益生种畜禽股份有限公司的投保需求后,在疫情防控村村隔离公司职场全面封闭的不利条件下,农险专员王振全第一时间联系客户通过电话、微信等方式引导客户进行线上自助投保,随着投保单信息的不断完善、验标照片、公示照片、企业自缴保费等资料通过微信一一传输到王振全经理微信号中,14000头政策性育肥猪、700头政策性能繁母猪,共计1225万保额的保单顺利完成出单。该公司主要负责人对太平财险线上自助投保、远程协助的便捷方式赞不绝口。

线上理赔案例:山东省烟台市经济技术开发区潮水镇中营村养殖户王新军,通过太平财险微信公众号报案:在我司投保的政策性育肥猪养殖保险出险,因突发疾病死亡育肥猪2头。我司农险专员通过电话远程指导、线上快速审核,在18:02分完成全部线上核赔作业并支付赔款。从报案到赔款收付仅不到4小时就完成了理赔全流程工作,进一步体现了我司高效、优质、专业的客户服务。

多措并举稳保障 创新突破求发展

做好山东省蔬菜价格保险续保工作,通过保险保障稳定农产品市场供给。三月将进入蔬菜价格保险续保的高峰期,要求机构要充分运用好“e农保”平台,确保区域内业务“应保尽保”。

做好广东省供港蔬菜和特色果、菜的调研工作,稳定“菜篮子、果篮子”。借助疫情防控期农村主要劳动力和“顶梁柱”居家隔离的期间,通过电话、微信等线上方式提前了解农业保险需求,对产品形态、服务模式等做好充分调研工作。

全面助力地方生猪养殖产能恢复。在湖北、广东、山东等养殖保险规模较大的省份,鼓励通过产品创新、商业性保险补充等模式进一步提高生猪保险多元化产品供给,稳定养殖户持续养殖和扩大养殖的积极性,为地方生猪供给产能增长保驾护航。

进一步扩大针对新型农业经营主体收入保险试点范围,总结复制“文登模式”。合中央一号文件相关要求和历年创新试点经验,进一步优化新型农业经营主体收入保险保障方案,引入“3S”遥感技术,逐步实现“精准承保、精准理赔”,在有资质、有条件的机构进行复制,不断扩大产品优势。

稳步推进“海洋牧场”试点方案,不断优化产品形态。总结上一年度“海洋牧场”项目承保、理赔服务流程,通过国家气象局、农科院、省海洋渔业局等外部合作单位智库的力量不断优化产品形态,在山东省尽快加速产品迭代,形成市场业务破冰利器。

加速科技赋能布局,尽快启动“e农保”二期建设。根据疫情防控期“e农保”的使用情况和客户反馈意见,尽快启动二期建设。在线上自助投保、自助理赔、网络公示、公估定损任务池、遥感一张图等功能上不断优化,将“e农保”打造成太平财险农业保险线上化作业的科技“独角兽”!