积极抗疫全力复工 太平财险在行动(二)

日期:  2020-03-06

 

火热复工正当时。太平财险全系统上下把疫情防控作为首要任务,坚持“一手抓疫情防控,一手抓复工复产”,聚焦保险保障功能,充分发挥分支机构和服务团队优势,采取有力有效的务实举措,积极开展复工复产工作。

广东:重拳出击 做好防疫

广东分公司通过互联网工具实现线上会议、线上培训、远程查勘等工作,同时做好职场消杀工作及防疫宣传工作,为员工配备充足的防控物资。疫情期间,服务不停。广东分公司积极履行央企担当,为在太平财险投保雇主责任险的中小企业免费升级新型冠状病毒肺炎相关责任。目前,已为约80家中小企业送去8000万的保障,并为重点企业客户免费提供新冠肺炎院后居家康复指导服务,全力支持企业复工复产。

深圳:学无止境 化危为机

深圳分公司号召各部门积极利用线上培训,苦练内功。通过学习强国APP、微信群、腾讯会议、映客直播、千聊直播、太平微课堂等方式,提升内在驱动力。截止2月22日,深圳分公司共开展69项培训课程,内容涉及防疫知识、产品介绍、销售提升、数据提取、后援支持、团队管理、心态管理等多个方面,课程总时长约57小时,累计约5800人次参与学习。

江西:春暖花开日 复工正当时

江西分公司加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的同时,有效保证经营管理工作有序开展,减少人员聚集,召开线上会议,阻断疫情传播。要求各机构、各部门抓好工作量、活动量管理,加强工作质量督导;加强业务追踪,确保各项经营指标稳步回升:车险条线密切关注市场及同业情况,与合作渠道保持紧密联系;非车险条线紧跟总公司节奏抓好产品推动。

湖北:线上复工 服务在线

尽管湖北疫情形势严峻,湖北分公司仍然以饱满热情积极开展线上工作,部署经营业务发展,尽全力确保公司正常运转。自2月2日启动在线工作模式,通过vpn、易享太平、企业微信、微信群等方式布置工作,传达文件,沟通信息等。面对疫情克服困难,保持渠道运营联动,利用移动工具线上出单,做好疫情期间承保、查勘、理赔等线上处理,全力做好客户服务,落实集团“医安心”捐赠保险赔付等。

安徽:培训线上化 学习不间断

安徽分公司深入贯彻落实“疫情期间练内功、疫情过后打水平”的工作要求,利用腾讯会议、映客直播、微信视频等多种形式,组织员工在家中接受线上培训。积极落实 “灯塔行动”培训计划,将累计16期培训内容纳入全体内外勤员工的“必修课”,认真追踪学习进度,定期做好通关测试,确保学习成果。同时借助百度网盘等网络工具工具,在全省内外勤员工中推广分享好课件10余件、好文章20余篇。截至目前,各机构、各部门累计开展线上培训43场,8010人次参训。

大连:抗疫情心连心 助复工肩并肩

大连分公司在做好自身全面防护开展复工的同时,积极承担央企社会责任,面对口罩等防护物资极度短缺的局面,多方寻求购买渠道,筹措口罩5000个,全部赠送给合作企业客户,帮助企业共渡难关,并在疫情期间各渠道累计向合作企业赠送“畅无忧”保险产品近500份,涵盖企业40余家,为更多企业解除复工后顾之忧。

福建:荣誉激励 渠道先行

福建分公司召开多场全辖干部联席会议部署防疫复工工作。综拓渠道积极响应、迅速行动,把握精准复工原则,建立每月专员荣誉表彰体系,设置了续保率、活动率、人均产能、车加意搭售率等维度指标,以表彰奖励优秀的机构和专员个人。在疫情期间,综拓渠道各项专业化动作一个不落,荣誉表彰正常实行,极大激发了专员队伍展现自我、争先进位、比学赶超、争当标兵的昂扬斗志。

辽宁:务实举措 支持复工

辽宁分公司开通理赔绿色通道,在全省11家分支机构安排专人负责新冠肺炎患者的理赔服务工作,各级客服人员把服务一线从营业网点柜台延伸到了手机屏幕,保证客户服务不掉线。同时,积极推广太平财险官微APP等理赔线上平台,支持客户自主办理个人理赔业务;广大基层销售人员也主动通过电话、微信等线上方式与网点、客户保持联系,并自制疫情宣导视频向客户表达慰问关爱,做到“疫情不见面,服务不中断”。

北京:防疫全方位 关爱在身边

北京分公司提升服务质量,团结一致防控疫情。第一时间成立四个专项工作小组:理赔服务小组、物资保障组、信息工作组、职场防疫安全组,分别负责查勘理赔客户服务等相关工作;口罩、消毒液、手套、酒精等相关防疫物资购置储备分发工作;每日疫情、值班等相关要求的报送工作及职场的消毒、卫生、就餐设施保障、片区划分等安全防疫工作。公司还积极利用微信线上平台宣导防疫知识,线下做好员工健康监测、心理防护指导等。

浙江:您的安全 我们来守护

浙江分公司的战略合作伙伴浙江物产元通汽车集团有限公司,在疫情期间有众多员工冲锋在抗疫防疫前线,守护人民群众的生命安全和身体健康。为了保障他们的人身安全,一定程度上消除他们的后顾之忧,浙江分公司专门成立了元通汽车保险保障项目组。2月19日,险浙江分公司为其9700余名员工送上了为期一年总保额近20亿元的风险保障,保障内容涵盖了员工意外、重大疾病(含新冠病毒)等。

太平财险将持续高度重视疫情防控工作,积极履行金融央企社会责任,服务新冠肺炎疫情防控大局,继续做好金融保险服务保障。全力支持保障企业复工复产,我们在行动!